TRIORA

Что заметил в первую очередь

В каждой вкладке — скриншоты с номерами. Пояснения под ними идут под теми же номерами. Скриншот можно увеличить, нажав на него.

1. Логотип дважды на одном экране

   В шапке и на слайде он стоит рядом, и это создаёт лишний шум. Можно оставить логотип в шапке, а место на слайде отдать рассказу о коллекции.

2. Разделы каталога спрятаны в выпадающем меню

   Покупатель не видит сразу, что есть броши, колье, браслеты и шарфы. Эти разделы лучше вынести прямо в шапку, а коллекции оставить в выпадающем меню.

3. Соцсети в шапке уводят с сайта

   Дзен, Telegram-канал и Pinterest стоят на самом видном месте, и человек может уйти, не дойдя до каталога. Pinterest к тому же показывает рядом похожие украшения других брендов. Соцсети удобнее перенести в подвал.

4. Нет «Избранного»

   Корзина, поиск и личный кабинет на месте. Рядом стоит добавить «Избранное»: украшения редко покупают с первого визита.

Ещё по шапке

• Шапка не закрепляется при прокрутке. Пролистав главную, человек не может перейти в каталог, не вернувшись наверх. Шапку или её компактную версию можно закрепить.
• Мессенджеры — в плавающую кнопку. Их можно убрать из шапки в кнопку связи внизу экрана, чтобы они не мешали наверху: WhatsApp, Telegram и MAX.
• В мобильном меню нет поиска. На телефоне это самый быстрый путь к нужному украшению.

Первый экран

1. Слайды рассказывают только о коллекциях

   Человек, который впервые зашёл на сайт, не понимает, что продаёт бренд. Первый слайд — хорошее место, чтобы сразу показать идею: три украшения, которые носятся вместе и по отдельности.

2. «Драгоценное трио» не объяснено

   Звучит красиво, но без пояснения непонятно, что за этим стоит.

Видео из середины главной хорошо смотрелось бы на первом экране: оно добавляет движения и настроения.

Блок «О бренде»

1. Одна брошь без названия и цены

   Непонятно, почему показана именно она и что с ней делать. Здесь можно показать подборку украшений или разделы каталога.

2. Текст о бренде без автора

   Историю сильнее рассказать от лица основательницы и с её фото. Хорошее фото уже есть на баннере с наградами ниже.

Подборка украшений

1. Нет заголовка

   Непонятно, что это за подборка: новинки, популярное или всё подряд. Блок стоит подписать, а картинки товаров сделать крупнее, чтобы украшения было приятнее рассматривать.

2. Чёрная кнопка «Загрузить ещё»

   Она выбивается из фирменных цветов сайта.

Промокод за подписку

1. Хорошая механика, которую легко пропустить

   Блок стоит в середине страницы. Как вариант, его можно вынести в баннер на первом экране или во всплывающее окно. А ещё лучше — сделать его частью программы лояльности (подробнее во вкладке «Корзина и оплата»).

Награды

1. Награды — сильный аргумент доверия

   Возможно, их стоит подать чуть деликатнее: небольшими отметками в блоке о бренде или ближе к подвалу. Или отдельным слайдом на первом экране, чтобы их видели не только внизу страницы.

2. Отличное фото основательницы

   Его можно использовать в рассказе о бренде и в других местах сайта.

Новости

1. Лента из Telegram в таком виде работает плохо

   Длинные посты занимают половину страницы и выглядят не очень аккуратно. Если раздел оставлять, его лучше пересобрать, например в три короткие карточки последних постов со ссылкой на канал.

Чего не хватает на главной

• Разделов каталога. На странице «Каталог» они уже собраны плитками и отлично смотрятся. Такой блок пригодится и на главной: сейчас с середины страницы некуда перейти.

• Короткого объяснения идеи: 7 коллекций-стран, в каждой брошь, колье, браслет и шарф, которые носятся вместе и по отдельности.
• Блока «Где примерить»: салоны, самовывоз, примерка.
• Коротко о доставке, оплате и возврате.
• Отзывов покупателей.

Каталог

1. «Весь каталог» показывает только разделы

   Покупатель ждёт увидеть украшения. Можно оставить разделы сверху, а под ними показать все товары: их немного, и так удобнее выбирать.

2. В навигации написано «Все товары»

   При этом товаров на странице нет.

Фильтры. При таком объёме сложные фильтры не нужны. Достаточно трёх: по коллекции, по цвету и по материалу (серебро 925 или ювелирный сплав).

Страница коллекции

Пример — коллекция «Мексика».

1. Товары подписаны просто «Шарф», «Брошь», «Браслет», «Колье»

   Без названий и цен. К каждому стоит добавить название и цену.

2. Коллекцию нельзя купить целиком

   Страница коллекции и есть трио. Это хорошее место для кнопки «Купить комплект», возможно со скидкой на набор.

Опечатки в текстах. На странице «Мексика»: «в культуре народов Мексики посетили символ солнца». На странице «О бренде», в блоке об Италии: «эпохи Возражения» вместо «Возрождения».

Описание

1. Комплект предлагается только текстом

   В конце описания есть фраза «Создай свой индивидуальный образ, собери драгоценное трио» со ссылками на колье и шарф. Их легко пропустить.

   Лучше показать эти украшения картинками: отдельный блок «Соберите трио» с фото, ценой и кнопкой «В корзину» или «Купить комплект».

Вкладки «Доставка» и «Оплата»

1. Шаблонный текст конструктора сайтов

   Курьер, постамат, Почта России, PayPal, WebMoney, «Яндекс.Деньги». На странице «Доставка и оплата» при этом указан СДЭК. Текст стоит заменить реальными условиями, коротко и одинаково во всех карточках.

Что стоит добавить в первую очередь

Доставка и оплата

1. Об оплате ни слова

   Страница называется «Доставка и оплата», но способов оплаты на ней нет. Их стоит добавить.

2. Видео упаковки перед отправкой

   Сильное преимущество, которое сейчас спрятано в тексте. Его можно вынести в карточку товара и на главную.

3. Самовывоз с примеркой в салоне

   Тоже преимущество. Его можно показать на главной с адресами и картой и добавить в корзину.

Чего нет на сайте

• Условий возврата и обмена.
• Рекомендаций по уходу за украшениями, например рядом с гарантией.
• Страницы контактов: адреса салонов, часы работы, карта, мессенджеры.

Подвал

Сейчас подвал почти пустой и мало помогает покупателю. Его можно сделать подробнее: показать все разделы каталога, все коллекции, контакты и адреса салонов.

1. «Контакты» — не ссылка

   Отдельной страницы с контактами нет.

2. Ссылка на Дзен ведёт на несуществующую страницу

   А набор мессенджеров отличается от шапки: здесь WhatsApp, в шапке Telegram.

3. Почта — личный gmail

   В оферте при этом указаны другие телефон и почта. Контакты стоит привести к одному виду на всех страницах.

Документы

• Политика конфиденциальности неполная. Текст взят из шаблона о продаже программного обеспечения. Нужна полноценная политика обработки персональных данных.
• Нет отдельного согласия на обработку персональных данных в формах и корзине.
• Нет уведомления о cookies, хотя на сайте стоит Яндекс.Метрика.
• Оферта не совпадает с сайтом. В ней упоминается другой сайт, доставка только по Москве и области, гарантия 6 месяцев (на сайте 12) и другие контакты.